Regulanim serwisu

§ 1. Postanowienia Ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa rodzaj, zakres i warunki świadczenia Usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu roomstaging.net, w tym zasady korzystania z Platformy do wirtualnego home stagingu zasilanego przez technologię AI.

1.2. Właścicielem Serwisu jest Roman Deiniuk. Kontakt: [email protected].

1.3. Korzystanie z Serwisu i świadczonych za jego pośrednictwem Usług wymaga uprzedniego zapoznania się z treścią Regulaminu i jego akceptacji. Brak akceptacji Regulaminu uniemożliwia skorzystanie z Usług.

1.4. Regulamin skierowany jest do Przedsiębiorców korzystających z Usług w celach związanych z ich działalnością gospodarczą lub zawodową. Z uwagi na charakter Usług, Regulamin nie ma zastosowania do Konsumentów.

§ 2. Definicje

Cennik – zestawienie informacji o cenach Usług świadczonych przez Usługodawcę dostępne w Serwisie pod adresem https://roomstaging.net/pl/pricing, stanowiące integralną część Regulaminu.

Konto Usługobiorcy / Konto – część Serwisu stanowiąca zbiór zasobów i uprawnień przypisanych konkretnemu Usługobiorcy, dostępna po zalogowaniu się przy użyciu loginu i hasła, za pośrednictwem której Usługobiorca ma dostęp do Platformy i może korzystać z Usług.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową oraz przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą zawierający umowy niemające dla niego charakteru zawodowego, któremu przepisy prawa (w tym ustawa o prawach konsumenta i kodeks cywilny) przyznają uprawnienia o charakterze konsumenckim.

Limit zdjęć – maksymalna liczba transformacji (operacji przetwarzania zdjęć), które Usługobiorca może wykonać w ramach wykupionego Planu Abonamentowego w danym Okresie Rozliczeniowym.

Okres Rozliczeniowy – okres, za który dokonywane są rozliczenia zobowiązań Usługobiorcy z tytułu Usług świadczonych w trybie abonamentowym, wynoszący odpowiednio 30 dni (plan miesięczny) lub 365 dni (plan roczny).

Opłata Abonamentowa – opłata uiszczana przez Usługobiorcę w wysokości określonej w Cenniku z tytułu korzystania z Usług w danym Okresie Rozliczeniowym.

Plan Abonamentowy / Plan – wybrany przez Usługobiorcę wariant świadczenia Usług określający miesięczny limit zdjęć do przetworzenia oraz Opłatę Abonamentową (np. Basic, Standard, Professional, Enterprise).

Platforma – rozwiązanie informatyczne dostępne w modelu SaaS (Software as a Service) wykorzystujące technologię sztucznej inteligencji do automatycznego wirtualnego stagingu, usuwania mebli oraz renowacji pomieszczeń na podstawie przesłanych zdjęć.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna niebędąca Konsumentem, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą.

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną stanowiący wzorzec umowy.

RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

Serwis – zorganizowana platforma informatyczno-informacyjna umożliwiająca Usługobiorcy korzystanie z Usług dostępna pod adresem roomstaging.net oraz adresami jej subdomen.

Transformacja – pojedyncza operacja przetwarzania Zdjęcia Wejściowego przez Platformę w celu wygenerowania Zdjęcia Wyjściowego. Każda Transformacja zmniejsza dostępny Limit zdjęć o 1.

Usługi – bezpłatne i odpłatne usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, polegające na: wirtualnym umeblowaniu pustych pomieszczeń, wirtualnym usuwaniu istniejących mebli, wirtualnej renowacji i zmianie stylu pomieszczeń.

Usługobiorca – Przedsiębiorca, który korzysta z Usług na podstawie Umowy w celach związanych bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową, w szczególności agenci nieruchomości, fotografowie nieruchomości oraz zarządcy nieruchomości.

Usługodawca – podmiot świadczący Usługi drogą elektroniczną na podstawie Regulaminu, Cennika i informacji o Usługach dostępnych w Serwisie, tj. roomstaging.net.

Zdjęcie Wejściowe – fotografia pomieszczenia przesłana przez Usługobiorcę do Platformy w celu przeprowadzenia Transformacji.

Zdjęcie Wyjściowe – obraz wygenerowany przez Platformę na podstawie Zdjęcia Wejściowego z zastosowaniem wybranej przez Usługobiorcę Transformacji.

§ 3. Wymagania techniczne

3.1. Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia minimalnych wymagań technicznych:

• urządzenie z dostępem do Internetu (komputer, tablet, smartphone),
• łącze internetowe o przepustowości minimum 5 Mb/s,
• przeglądarka internetowa: Google Chrome (wersja 90+), Mozilla Firefox (wersja 88+), Safari (wersja 14+), Microsoft Edge (wersja 90+),
• włączona obsługa JavaScript i plików cookies,
• posiadanie aktywnego adresu adres e-mail.

3.2. Zalecane formaty Zdjęć Wejściowych: JPG, PNG. Maksymalny rozmiar pliku: 10 MB. Zalecana rozdzielczość: minimum 1024x768 pikseli dla uzyskania najlepszych rezultatów.

§ 4. Konto Usługobiorcy

4.1. Rejestracja i prowadzenie Konta Usługobiorcy są bezpłatne.

4.2. Założenie Konta wymaga podania następujących danych: imię i nazwisko (opcjonalnie), adres e-mail, nazwa firmy (opcjonalnie).

4.3. Umowa prowadzenia Konta zawierana jest z chwilą rejestracji i aktywacji Konta. Alternatywnie, Konto może zostać utworzone poprzez logowanie za pośrednictwem kont społecznościowych (Google, Facebook, Apple).

4.4. Usługobiorca zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych do Konta. W celu zachowania bezpieczeństwa logowania Usługodawca zaleca zmianę hasła logowania co 30 dni. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki udostępnienia danych logowania osobom trzecim.

4.5. Usługobiorca może usunąć Konto w każdym czasie poprzez opcję dostępną w ustawieniach Konta lub wysyłając żądanie na adres [email protected].

4.6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zablokowania lub usunięcia Konta w przypadku naruszenia Regulaminu lub podejrzenia działalności nieuczciwej.

4.7. Zmiana, bądź odzyskiwanie hasła możliwa jest poprzez funkcje odzyskiwania, bądź zmianę hasła dostępną w ustawieniach Konta.

§ 5. Rodzaje Usług i Plany Abonamentowe

5.1. Rodzaje Usług:

• Home Staging – automatyczne dodawanie mebli i dekoracji do pustych pomieszczeń,
• Furniture Removal – usuwanie istniejących mebli ze pomieszczeń,
• Renovation – wirtualna zmiana stylu, kolorystyki i wykończenia pomieszczeń.

5.2. Każda Transformacja (niezależnie od rodzaju Usługi) zmniejsza dostępny Limit zdjęć o 1.

5.3. Usługi dostępne są w ramach:

• Darmowego planu testowego – ograniczona liczba Transformacji dostępna jednorazowo po rejestracji,
• Planów abonamentowych miesięcznych – odnawialne co 30 dni,
• Planów Abonamentowych rocznych – odnawialne co 365 dni.

5.4. Limit zdjęć w planach miesięcznych jest dostępny przez 30 dni od daty rozpoczęcia Okresu Rozliczeniowego. Niewykorzystany limit przepada z końcem Okresu Rozliczeniowego.

5.5. Limit zdjęć w planach rocznych jest dzielony na równe części miesięczne i udostępniany automatycznie na początku każdego miesiąca w ramach opłaconego rocznego Okresu Rozliczeniowego. Niewykorzystany miesięczny limit przepada po upływie 30 dni od jego przyznania.

5.6. Zdjęcia Wyjściowe wygenerowane w ramach darmowego planu testowego oznaczone są watermarkiem. Watermark zostaje usunięty po zakupie dowolnego płatnego Planu Abonamentowego.

5.7. Szczegółowe informacje o dostępnych Planach Abonamentowych, Limitach zdjęć oraz cenach znajdują się w Cenniku.

§ 6. Składanie zamówień i płatności

6.1. Zamówienie na Usługi składane jest poprzez wybór Planu Abonamentowego w Serwisie i dokonanie płatności.

6.2. Umowa o świadczenie Usług odpłatnych zawierana jest z chwilą zatwierdzenia płatności przez system płatności Stripe.

6.3. Płatności obsługiwane są przez Stripe. Dostępne metody płatności: karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express), BLIK, przelewy bankowe, Google Pay, Apple Pay.

6.4. Dostęp do Usług w ramach wykupionego Planu Abonamentowego zostanie aktywowany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.

6.5. Plany Abonamentowe odnawiają się automatycznie na koniec każdego Okresu Rozliczeniowego, chyba że Usługobiorca anuluje odnowienie z co najmniej 24-godzinnym wyprzedzeniem przed końcem okresu.

6.6. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i przesyłane na adres e-mail podany podczas rejestracji w ciągu 7 dni od dokonania płatności.

6.7. Usługobiorca wyraża zgodę na otrzymywanie faktur od Usługodawcy drogą elektroniczną, zgodnie z art. 106 n ust. 1 Ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

6.8. Wszelkie zmiany dotyczące Opłat abonamentowych będą ogłaszane w Serwisie poprzez publikację aktualnego Cennika.

§ 7. Prawa własności intelektualnej

7.1. Usługobiorca oświadcza i gwarantuje, że posiada wszystkie niezbędne prawa do Zdjęć Wejściowych przesyłanych do Platformy, w tym prawa autorskie lub odpowiednie licencje.

7.2. W przypadku zdjęć zawierających wizerunki osób, Usługobiorca zobowiązany jest do uzyskania zgody tych osób na przetwarzanie ich wizerunku.

7.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich lub praw do wizerunku wynikające z przesłania przez Usługobiorcę zdjęć, do których nie posiada on odpowiednich praw.

7.4. Po opłaceniu Usługi i wygenerowaniu Zdjęcia Wyjściowego, Usługobiorca nabywa niewyłączną, nieograniczoną terytorialnie licencję do wykorzystywania Zdjęcia Wyjściowego w celach komercyjnych i niekomercyjnych.

7.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania Zdjęć Wejściowych i Wyjściowych w celach:

• doskonalenia i rozwoju Platformy opartej na sztucznej inteligencji,
• prezentacji w portfolio i materiałach marketingowych (o ile Usługobiorca nie zgłosi sprzeciwu),
• szkoleń modeli AI służących poprawie jakości Usług.

7.6. Wszystkie elementy Serwisu i Platformy, w tym kod źródłowy, interfejs, logotypy i modele AI, stanowią własność intelektualną Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

§ 8. Ograniczenia i zakazy

8.1. Zabrania się przesyłania zdjęć o charakterze:

• pornograficznym lub przedstawiających treści erotyczne,
• propagujących przemoc, nienawiść lub dyskryminację,
• naruszających prawa osób trzecich,
• zawierających treści nielegalne lub szkodliwe,
• zawierających wizerunku nieletnich bez zgody opiekunów prawnych.

8.2. Zabrania się:

• ingerowania w działanie Platformy,
• prób obejścia zabezpieczeń technicznych,
• używania botów lub zautomatyzowanych narzędzi do masowego generowania obrazów,
• odsprzedaży dostępu do Platformy bez zgody Usługodawcy,
• reverse engineering lub dekompilacji kodu Platformy.

8.3. Naruszenie powyższych zakazów może skutkować natychmiastowym zablokowaniem Konta bez zwrotu środków.

§ 9. Jakość Usług i ograniczenia odpowiedzialności

9.1. Platforma wykorzystuje zaawansowane algorytmy sztucznej inteligencji, jednak Usługodawca nie gwarantuje, że każde Zdjęcie Wyjściowe będzie w pełni odpowiadało oczekiwaniom Usługobiorcy.

9.2. Jakość Zdjęć Wyjściowych zależy od wielu czynników, w tym jakości Zdjęcia Wejściowego, oświetlenia, kąta zdjęcia oraz charakterystyki pomieszczenia.

9.3. Usługobiorca może wygenerować wiele wariantów tego samego pomieszczenia, aby uzyskań najlepszy rezultat.

9.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• nieprawidłowe rezultaty wynikające z niskiej jakości Zdjęć Wejściowych,
• błędne umieszczenie mebli wynikające z nietypowej architektury pomieszczenia,
• niewłaściwe wykorzystanie Zdjęć Wyjściowych przez Usługobiorcę,
• decyzje biznesowe podejmowane na podstawie Zdjęć Wyjściowych,
• szkody pośrednie, w tym utratę zysków, reputacji czy klientów.

9.5. Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usług ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Usługobiorcę w okresie ostatnich 12 miesięcy.

§ 10. Polityka zwrotów i reklamacji

10.1. 7-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy:

10.2. Usługobiorca ma prawo do zwrotu środków w ciągu 7 dni od dokonania pierwszego zakupu płatnego Planu Abonamentowego, pod warunkiem że:

• jest to pierwsza subskrypcja Usługobiorcy,
• wykorzystano nie więcej niż 10 Transformacji (lub nie więcej niż 5 Transformacji dla Planu Abonamentowego Basic),
• wniosek o zwrot został złożony na adres [email protected].

10.3. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni na tę samą metodę płatności, którą dokonano zakupu.

10.4. Po wykorzystaniu 7-dniowego okresu zwrotu, wszystkie opłaty są bezzwrotne, a anulowanie subskrypcji skutkuje jedynie brakiem automatycznego odnowienia na kolejny Okres Rozliczeniowy.

10.5. Reklamacje dotyczące jakości Usług należy zgłaszać na adres [email protected], podając:

• adres e-mail powiązany z Kontem,
• opis problemu,
• załącznik ze Zdjęciem Wejściowym i Wyjściowym (jeśli dotyczy).

10.6. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

§ 11. Rozwiązanie umowy

11.1. Rozwiązanie Umowy o świadczenie Usług nastąpi:

a) w odniesieniu do Usługi prowadzenia Konta Usługobiorcy – w chwili złożenia przez Usługobiorcę dyspozycji usunięcia Konta (poprzez opcję dostępną w ustawieniach Konta lub przesłanie żądania usunięcia konta na adres e-mail [email protected]) lub wskutek usunięcia Konta Usługobiorcy przez Usługodawcę w związku z rozwiązaniem Umowy z przyczyn określonych w § 11 ust. 4 Regulaminu,

b) w odniesieniu do Usługi świadczonej bezpłatnie (planu testowego) – po wyczerpaniu limitu dostępnych Transformacji lub z upływem czasu trwania tego planu oraz w związku z brakiem wykupienia płatnego Planu Abonamentowego,

c) w odniesieniu do Usługi świadczonej odpłatnie – z upływem okresu, na jaki Plan Abonamentowy został wykupiony oraz braku kontynuacji Umowy na dalszy Okres Rozliczeniowy, przez co należy rozumieć brak automatycznego odnowienia subskrypcji lub brak uiszczenia Opłaty Abonamentowej za kolejny Okres Rozliczeniowy.

11.2. Usługobiorca może rozwiązać Umowę bez podania przyczyn poprzez:

a) anulowanie automatycznego odnowienia subskrypcji w ustawieniach Konta – w takim przypadku Umowa wygasa z końcem bieżącego Okresu Rozliczeniowego, a wcześniej dokonane opłaty nie podlegają zwrotowi,

b) usunięcie Konta Usługobiorcy – w takim przypadku Umowa wygasa niezwłocznie, jednak wcześniej dokonane opłaty za niewykorzystany okres nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem § 10 ust. 2 (polityka zwrotów).

11.3. W przypadku anulowania automatycznego odnowienia subskrypcji, Usługobiorca zachowuje dostęp do Usług oraz pozostały Limit Transformacji do końca opłaconego Okresu Rozliczeniowego.

11.4. Usługodawcy przysługuje prawo do rozwiązania Umowy bez zachowania okresu wypowiedzenia (ze skutkiem natychmiastowym) w przypadku:

a) podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych i niekompletnych danych, które są niezbędne do realizacji Umowy,

b) uzasadnionego podejrzenia lub stwierdzenia faktu korzystania przez Usługobiorcę z Usług w sposób niezgodny z Regulaminem lub w sposób naruszający powszechnie obowiązujące przepisy prawa,

c) korzystania z Usług w sposób naruszający prawa osób trzecich, w tym w szczególności w sytuacji naruszania przez Usługobiorcę zobowiązań określonych w § 8 Regulaminu (zakazy i ograniczenia),

d) prowadzenia działalności stanowiącej nadużycie Usług lub oszustwo, w tym wykorzystywania zautomatyzowanych narzędzi lub botów,

e) braku płatności za Usługi.

11.5. W przypadku rozwiązania Umowy przez Usługodawcę z przyczyn określonych w § 11 ust. 4, Usługobiorca nie ma prawa do zwrotu wcześniej uiszczonych opłat, a Usługodawca może zablokować dostęp do Konta ze skutkiem natychmiastowym.

11.6. Rozwiązanie Umowy w każdej formie nie zwalnia Usługobiorcy z obowiązku uiszczenia należności za okres, w którym Usługi były świadczone.

§ 12. Ochrona danych osobowych

12.1. Administratorem danych osobowych Usługobiorców jest Usługodawca.

12.2. Usługodawca przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO w następujących celach:

• świadczenia Usług i zarządzania Kontem,
• obsługi płatności i wystawiania faktur,
• komunikacji z Usługobiorcą,
• doskonalenia Platformy i trenowania modeli AI,
• marketingu bezpośredniego (po uzyskaniu zgody).

12.3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych wraz z informacjami na temat polityki cookie's zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://roomstaging.net/pl/legal/privacy.

12.4. Zdjęcia przesyłane przez Usługobiorcę są przechowywane na bezpiecznych serwerach przez okres niezbędny do świadczenia Usług oraz mogą być wykorzystywane do trenowania modeli AI.

12.5. Usługobiorca ma prawo żądania usunięcia swoich danych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych Usługodawcy.

§ 13. Wsparcie techniczne

13.1. W trakcie obowiązywania Umowy Usługobiorca ma możliwość skorzystania ze wsparcia technicznego Usługodawcy w zakresie związanym z korzystaniem z Usług w ramach Opłaty abonamentowej.

13.2. Wsparcie i pomoc techniczna świadczone są przez Usługodawcę od poniedziałku do piątku (z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy na terenie Rzeczypospolitej Polskiej) w godzinach od 09:00 do 17:00.

13.3. Kontakt z wsparciem technicznym możliwy jest poprzez:

• e-mail: [email protected],
• formularz kontaktowy w Serwisie,
• czat online (gdy dostępny).

13.4. Czas odpowiedzi na zapytania wynosi do 48 godzin roboczych.

§ 14. Postanowienia końcowe

14.1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w Serwisie pod adresem https://roomstaging.net/pl/legal/terms.

14.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Usługobiorcy zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem poprzez e-mail lub komunikat w Serwisie.

14.3. Brak sprzeciwu wobec zmian w terminie 14 dni oznacza ich akceptację. W przypadku sprzeciwu, Umowa ulega rozwiązaniu z dniem poprzedzającym wejście w życie nowych postanowień.

14.4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Kodeksu cywilnego,
• RODO oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

14.5. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

14.6. Regulamin obowiązuje od dnia 15 grudnia 2025 r.